Порядок обращения граждан
При обращении в ГБУЗ АО «Вельская ЦРБ» для предоставления сведений о состоянии здоровья либо иных сведений необходимо написать заявление на имя главного врача (бланк заявления). В заявлении необходимо указать следующие сведения:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Дата рождения;
- Реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента (серия и номер, кем и когда выдан);
- Адрес места жительства (места пребывания) и/или регистрации;
- Номер контактного телефона;
- Почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений и адрес электронной почты (при наличии).
Для получения своевременного и информативного ответа в заявлении ОБЯЗАТЕЛЬНО указывается, какие сведения необходимы (от какого врача и за какой период времени)
В случае обращения по электронной почте к заявлению необходимо приложить сканы паспорта (страницы с фото + прописка)
Сканы заполненного заявления и паспорта отправить на электронную почту общего отдела ГБУЗ АО «Вельская ЦРБ» (кабинет №200, телефон 8-81836-62853) – velskcrb@yandex.ru
В случае невозможности получить ответ лично, необходимо указать каким способом дать ответ:
- По электронной почте - в заявлении указывается: «ответ прошу отправить на электронную почту…..»
- По почте заказным письмом с уведомлением - в заявлении указывается: «ответ прошу отправить почтой по адресу…..»
- Другим лицом - в заявлении указывается: «ответ прошу выдать на руки Ф.И.О. и номер телефона…..»
Ответ выдается ТОЛЬКО при предъявлении паспорта (либо иного документа удостоверяющего личность)
Срок для ответа составляет
до 30 календарных дней
Образцы написания заявлений
Порядок обращения в ГБУЗ АО «Вельская ЦРБ» регламентируется следующими нормативными документами:
- Приказ главного врача Вельской ЦРБ от 19.04.2021 г. №271 Об утверждении порядка и сроков выдачи мед. документов (их копий)
- Приказ Минздрава России от 31.07.2020 г. №789н об утверждении порядка и сроков предоставления мед. документов (их копий)
- Приказ Минздрава России от 12.11.2021 г. №1050н Об утверждении порядка ознакомления пациента с мед. документацией
- Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в РФ
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ